中村会計グループ

　『後継者育成塾』（ＮＮ首都圏会主催）へ招かれ、講師を務めた。
　久しぶりに、『リスクをチャンスに変える「ドラッカー流マネジメントの真髄」～自らの手で未来を創造する』というテーマで、ドラッカーを取り上げた。　
　ドラッカーが他界して10年近くになるが、不朽の名作の数々は増版を重ねており、本屋の書棚からなくなることがない。それどころか、ドラッカー関連の書物はいっそう増えているようだ。
　ドラッカーは、「マネジメントとは組織に成果をあげさせるもの（道具・機能・機関）」と定義している。そして、そのための課題は次の3つである。
　①　組織の使命について考える
　②　事業の生産性と働く人たちの達成感について考える
　③　社会的責任について考える
　そして、ドラッカーが組織における成果を自己評価するための経営ツールとして自ら考案し、経営者に提唱したのが　次の"5つの質問"である。
　①　われわれのミッションは何か？
　②　われわれの顧客は誰か？
　③　顧客にとっての価値は何か？
　④　われわれにとっての成果は何か？
　⑤　われわれの計画は何か？
　この"5つの質問"を繰り返し、繰り返し、自らに問い続けることによって経営のサイクルがスムーズに流れ、目標管理のシステムが確立されるのである。本当に優れものであり、有難い贈り物である。
　「何のための事業か？」とミッションを問うことによって組織の存在理由が明らかになり、働くことに意味を与えてくれる。そして、事業の価値を理解してくれる顧客の存在を知り、その顧客の期待を理解することによって、何を成果としてイノベーションしていくのかを考え、行動するための計画を策定できるのである。
　①～④の質問を徹底して考え抜くことによって、レベルの高い目標設定が可能になる。目標設定の良否がマネジメントの質を決めるのであるから、成果が高まることは請け合いである。
　ドラッカーは、「"5つの質問"がもたらすものは、行動のための計画である」と述べているが、まさに「知識と意図を行動に変えるための経営ツール」だといっても過言ではない。納得がいくまで、反芻するだけの価値がある。