表の風
2022年08月22日
表の風
2022年08月22日(月)
「表の風に吹かれろ！」
ピーター・Ｆ・ドラッカーの数多い名言録の一つである。折あるごとに口を酸っぱくして説いたという戒めの言葉である。
ドラッカーは、次のような理由から「表の風」論を大事にしたのだという。
① 企業はあくまでも社会の中で生きていく存在である以上、組織の外の情報、動き、トレンドに鋭敏な触覚をもらなければ、結局のところ衰退と滅亡の道を歩む。
② 企業というものは、外部社会から資源（ヒト・モノ・カネ・情報など）を預かり、それを内部の資源と上手く結合させて、製品・サービスを社会へ提供し、その結果、利益を得ている。
③ 組織の中にあるのはコストのみである。
④ 企業の使命は、市場（顧客）の創造にある。
そして事業とは、市場において、知識という資源を経済価値に転換するプロセスである。事業の目的は、顧客の創造にある。
以前にも話したと思うが、ドラッカーはマネジメントという言葉を、「成果をあげるために行動すること」と定義している。そのために企業にとって必要とされる２大機能として「マーケティング」と「イノベーション」を掲げている。
事業の成果は、外（市場）にある。その求めているものを把握していくには「外からみる」必要がある。しかも、外の環境は絶えず変化しているのである。その意味においても、つねに意識して「表の風に吹かれろ！」である。
話が少し変わるが、学生時代の頃、お酒を飲んでの議論が過熱し、互いに「外に行って頭冷やしてこい！！」言い合ったことを思い出した。
一つは、自分の意見に執着しすぎて、相手の意見を聞こうとしていない自分があったのだろう。いわゆる、その場の空気が読めてなかったのだろう。
「少し、外の空気を吸ってきたら・・・」 マンネリに陥っていて、発想の転換がうまくいかない時だ。思考が堂々巡りしている状態だ・・・。気分転換が必要な時だ。
いずれにしても、自分にとらわれ過ぎた結果である。経営においても、多分に見られる風景である。
自社の製品、自社の技術、自社の顧客からの発想からスタートしている。つまり、内部からのスタートであって、外からの発想ではない。
ドラッカーのいう「表の風に吹かれろ！」とは、組織の内部的な発想を排除し、外からの視点（顧客のニーズ）からスタートすることの重要性を説いているのであろう。
"考える言葉"ｼﾘｰｽﾞ（22‐3２）
